2022年1月25日下午，深圳律师协会秘书处召开2021年度总结大会，全面回顾总结2021年秘书处工作，明确2022年目标任务，把握正确方向，抓落实、抢开局。深圳市司法局党委委员、市律师行业党委专职书记曹海雷，深圳市律师协会会长张斌、监事长曾常青出席会议。深圳律师协会秘书长、市律师行业党委办公室主任侯昆霖，副秘书长黄红珍、刘娟，市律师行业党委办公室副主任杜佳美及秘书处全体同事参加会议。会议由侯昆霖秘书长主持。
首先，侯昆霖秘书长代表深圳律师协会秘书处作2021年工作总结，2021年是党和国家历史上具有里程碑意义的一年，在这个意义非凡的年度，秘书处紧紧围绕“会员服务提升年”主题，不断优化会员服务质量，以会员服务需求为风向标，坚持“抓队伍、抓服务”，努力打造“团结型、服务型、务实型、创新型”秘书处，用更全面、更精确的工作举措，提升会员的满意度、贴心度、普惠度、广泛度和保障度。2022年是实施“十四五”规划关键之年，也是秘书处的“合规年”，秘书处将结合协会四年工作规划和2022年工作计划，以合规建设为落脚点，全面提高服务水平，创建“执行有力、规范高效、服务优质”的秘书处。
会上，各部门负责人和员工代表围绕2022年工作目标任务，结合本部门工作实际，就如何提升服务、完成目标任务进行了交流。大家一致认为要在“早”字上有所体现、在“实”字上下功夫、在“联”字上做文章，进一步提升服务意识和水平，努力实现信息化、标准化、流程化。
曾常青监事长代表监事会，感谢秘书处对监事会工作的支持，希望新的一年秘书处一如既往的支持、配合监事会完成各项工作。
张斌会长充分肯定了秘书处过去一年的工作，特别是新一届律协理事会、会长会成立以来，秘书处围绕专门委、专业委组建工作，展现出来良好的精神状态、能打硬仗的优秀品质。2022年是新一届深圳律师协会工作团队的开局之年，张斌会长希望秘书处提振信心，进一步增强紧迫感和使命感，并提出六点建议：一是要进一步提高会员服务的响应速度，真正做到“会员有所呼，我们必有应”；二是要加强技能和业务培训，要开展定期系统培训，重点加强对公文写作、制度学习、沟通表达、应急处突等方面的培训；三是要进一步优化秘书处机构设置，实现秘书处提质增效；四是要加强作风建设，做到微笑服务、耐心倾听、细心沟通、真心投入；五是要提升流程化、标准化水平，诸如会员服务、接待来访等工作要实现全流程系统化、标准化；六是要加强信息化建设，真正让信息化为管理服务赋能。
曹海雷书记认为2021年秘书处全体同事付出了，也收获了，对2022年秘书处发展建设提出来三点希望，一是希望大家增强学习自觉，提高服务能力和水平，通过“请进来”和“走出去”，对标对表最优，学习政府机关、大型企业服务团队的先进做法和经验，打造一流服务团队；二是希望大家增强规矩意识，增强纪律观念，坚守工作原则、遵循工作程序、保守工作秘密；三是希望大家团结合作、共同发展，党办和秘书处之间、秘书处各部门之间都要密切配合、通力协作，共同服务好律师行业发展。
“虎之跃也，必伏乃厉”。我们即将迎来农历壬寅虎年。在国人心目中，虎是“平安兽”“守护神”，有战胜一切艰难险阻的勇气和力量。过去一年，秘书处全体员工甘当“老黄牛”，苦干实干、稳扎稳打，收获累累硕果。新的一年，秘书处将“虎”气势如虹、勇毅笃行，在服务律师行业发展的新征程上扬帆奋进、勇往直前。
